Services aux personnes : quand le marché joue contre la qualité

Aide aux personnes âgées, garde d'enfants, mais aussi ménage ou jardinage…, les besoins en matière de services à la personne sont considérables. Ils constitueraient même, à en croire Jean-Louis Borloo, ministre de l'Emploi, du Travail et de la Cohésion sociale, un des principaux gisements d'emplois disponibles: "Sans rien faire, le secteur croît de 5% par an. Mon but est simple: doubler le potentiel de création d'emplois et le passer à 500 000 créations sur les trois ans à venir. On tient là une opportunité d'améliorer la qualité de vie des citoyens, tout en menant une bataille décisive contre le chômage. D'où l'annonce, le mois dernier, d'un plan de développement dont l'objectif est de lever les freins au développement du secteur. L'idée n'est pas nouvelle.