La culture d'entreprise: essentielle mais délicate à manier

Personne n'a jamais obligé les cadres d'IBM, le géant américain de l'informatique, à porter un costume bleu, une chemise blanche et une cravate. Mais ne pas se plier à cette coutume vestimentaire aurait été de mauvais goût chez Big Blue il y a encore quelques années. Dans de nombreuses entreprises, en entrant en réunion, on serre la main à tous ceux qui sont déjà arrivés. Rejoindre directement sa place sans saluer personne est considéré comme une marque d'impolitesse, voire de mépris. Chaque organisation produit des règles implicites de ce type. La "culture d'entreprise" est cet ensemble de valeurs, de principes et de représentations partagé par tout le corps social.