Ces très chers opérateurs des télécommunications
Claire Cotentin
Alternatives Economiques Poche n° 041 - novembre 2009
Tarifs de communications mobiles élevés, changements de fournisseurs compliqués, offres peu lisibles…, les motifs d'insatisfaction ne manquent pas pour les clients des opérateurs français de télécoms.
Trop chères, les communications mobiles? Au regard des tarifs pratiqués dans les autres pays de l'Union européenne, la réponse est nettement affirmative. Selon le quatorzième rapport de la Commission européenne sur le sujet (1), le consommateur français a dû débourser 30 euros par mois en 2008 (pour une consommation mensuelle de 65 appels et 50 SMS), un des tarifs les plus élevés de l'Union (voir graphique page 78). Avec comme corollaire un manque de dynamisme du marché français qui affiche le taux de pénétration (2) le plus faible de l'Union européenne (92%, contre 119% en moyenne).
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